תנאי שימוש
תנאי השימוש האלה הם ההסכם בינכם לבין [שם החברה], שמפעילה את Ponder. הם מסבירים מה השירות עושה, כמה הוא עולה, איך מבטלים, מה מותר ומה אסור, ומי אחראי למה שמתפרסם. הם חלים על כל מי שמשתמש ב-Ponder, צרכנים ועסקים.
התנאים כתובים בלשון רבים ופונים לכולם. אם משהו לא ברור, כתבו לנו ל-support@ponder.co.il.
מה חשוב לדעת לפני רכישה
- מי מוכר: [שם החברה], מספר [מספר החברה], [כתובת החברה]. טלפון [טלפון התמיכה], מייל support@ponder.co.il.
- מה קונים: מנוי חודשי ל-Ponder, שירות שמראיין אתכם וכותב בשבילכם פוסטים ללינקדאין. מספר הפוסטים בחודש תלוי בתוכנית. אפשר גם לקנות כרטיס חד פעמי למחזור של האתגר "30 יום של לינקדאין".
- כמה זה עולה: ₪69, ₪149 או ₪299 לחודש, כולל מע״מ. לסוכנויות, מ-₪590 לחודש כולל מע״מ. כרטיס לאתגר: [מחיר הכרטיס] כולל מע״מ. פירוט התוכניות.
- תקופת ניסיון: כל תוכנית מתחילה ב-7 ימי ניסיון עם 2 פוסטים. מזינים כרטיס אשראי בהרשמה. אם לא תבטלו עד סוף היום השביעי, יחויב המחיר החודשי של התוכנית שבחרתם, ומאז מדי חודש. יומיים לפני סוף הניסיון נשלח לכם תזכורת במייל.
- מי גובה: התשלום עובר דרך Freemius, Inc., חברה אמריקאית שמפעילה את דף התשלום ואת המנוי.
- לכמה זמן: המנוי מתחדש כל חודש, עד שתבטלו. אין התחייבות.
- ביטול: אפשר לבטל בכל רגע, אונליין או בכל דרך אחרת שמופיעה בסעיף 8. ביטול לפני סוף הניסיון: בלי שום חיוב. אחרי החיוב הראשון: 14 יום להחזר מלא.
- מסמך בכתב: לפני התשלום תראו, ואחרי ההרשמה נשלח אליכם במייל, את פרטי העסקה, את המחיר אחרי הניסיון ואת תאריך החיוב הראשון, ואת התנאים האלה, בעברית.
1. מי אנחנו
Ponder מופעל על ידי [שם החברה], מספר [מספר החברה], שכתובתה [כתובת החברה] ("אנחנו"). "אתם" הם מי שנרשם ל-Ponder ומשתמש בו.
2. הסכמה לתנאים
- כשאתם פותחים חשבון ומסמנים שקראתם את התנאים, אתם מסכימים להם. התיבה לא מסומנת מראש.
- הסכמה לקבל מאיתנו דברי פרסומת היא נפרדת, לא חובה, ולא מסומנת מראש.
- השירות מיועד לבני 18 ומעלה.
3. מה השירות
Ponder מראיין אתכם בעברית, בקול או בכתב, ומהתשובות שלכם כותב טיוטות של פוסטים ללינקדאין. השירות כולל, לפי התוכנית: פרופיל כתיבה, אסטרטגיית תוכן ועמודי תוכן, רעיונות ופגישת כתיבה, בדיקות לשון וכיוון, תצוגה מקדימה, עריכות וגרסאות, גרסה באנגלית, לוח שנה ישראלי, משוב על פוסטים, ייבוא חומרים, והעתקה, פרסום או תזמון ללינקדאין. התיאור המלא נמצא באיך Ponder עובד.
האתגר "30 יום של לינקדאין" הוא מחזור עם תאריך פתיחה קבוע: משימות יומיות בוואטסאפ, שיעורים מוקלטים וקהילה משותפת, בלי מפגשים חיים. הוא כלול בתוכנית פרו פלוס ונמכר גם בנפרד. פרטים.
יכולות שמסומנות באתר "בקרוב" עדיין לא חלק מהשירות. נודיע כשהן עולות.
4. צרכנים ועסקים
- אם אתם צרכנים, חלים עליכם גם חוק הגנת הצרכן והתקנות שלפיו. שום דבר בתנאים האלה לא גורע מהזכויות שלכם לפי החוק.
- אם אתם עסק, כולל סוכנות שמנהלת פרופילים של לקוחות, חלק מהסעיפים חלים עליכם אחרת, וזה מצוין בסעיף עצמו. 7 ימי הניסיון וההחזר של 14 יום אחרי החיוב הראשון ניתנים גם לעסקים.
5. החשבון שלכם
- מסרו פרטים נכונים, ושמרו על הגישה לחשבון. אתם אחראים למה שנעשה בו.
- חשבון שייך לאדם אחד. מי שכותב בשם אחרים, למשל סוכנות או גוסטרייטר, צריך את הסכמתם, ובתוכנית הסוכנויות כל לקוח מקבל פרופיל משלו.
- גיליתם שמישהו אחר נכנס לחשבון? כתבו לנו מיד.
6. תוכניות, מחירים ותשלום
- מחירים: כל המחירים בשקלים וכוללים מע״מ. המחירים העדכניים מופיעים בעמוד המחירים.
- חיוב: החיוב חודשי ומראש, בכרטיס אשראי, והראשון שבהם בסוף 7 ימי הניסיון. התשלומים עוברים דרך Freemius, Inc., חברה אמריקאית שמפעילה בשבילנו את דף התשלום, מחייבת את הכרטיס ומנהלת את המנוי. את פרטי הכרטיס מזינים אצלה, ואנחנו לא רואים ולא שומרים אותם. אחרי כל חיוב נשלחת חשבונית במייל, ובה גם הדרכים לבטל.
- חידוש: המנוי החודשי מתחדש אוטומטית בכל חודש, עד שתבטלו.
- שדרוג ומעבר לתוכנית זולה יותר: שדרוג נכנס לתוקף מיד, ותשלמו רק את ההפרש היחסי. מעבר לתוכנית זולה יותר נכנס לתוקף בתחילת תקופת החיוב הבאה.
- מכסה: בכל תוכנית יש מספר פוסטים לחודש. בתקופת הניסיון יש 2 פוסטים, והמכסה של החודש הראשון מתחילה מלאה ביום החיוב הראשון. המכסה מתאפסת בכל חודש חיוב. אין חיובי חריגה.
- תשלום שלא עבר: נשלח תזכורות, ויש 7 ימי חסד. אחר כך המנוי מושהה, אבל החשבון והתוכן שלכם נשמרים.
- שינוי מחיר: נודיע לפחות [מספר הימים] ימים מראש. אם לא תרצו להמשיך במחיר החדש, תוכלו לבטל בלי עלות לפני שהוא חל עליכם. לא נקטין מכסות בשקט.
- מחיר מוזל לתקופה: אם נציע מחיר כזה, נודיע לכם מראש ובכתב מה יהיה המחיר אחריו וממתי, ונזכיר לכם לפני שהמחיר משתנה.
- מנוי שנתי: כרגע לא מוצע. אם יוצע, הוא לא יתחדש בלי הסכמה מפורשת שלכם.
- כרטיס לאתגר "30 יום של לינקדאין": מי שקונה אותו בנפרד משלם תשלום חד פעמי של [מחיר הכרטיס] כולל מע״מ, למחזור אחד. הכרטיס הוא לא מנוי, ולא מתחדש. ביטול לפי סעיף 8.
- סיכום שנתי: בכל שנה, במרץ, נשלח לכם סיכום של החיובים בשנה הקודמת.
7. תקופת הניסיון
- מה כלול: 7 ימים, עם מה שכלול בתוכנית שבחרתם, 2 פוסטים ועד 20 עריכות. אין תוכנית חינמית.
- כרטיס אשראי: מזינים אותו בהרשמה, בדף התשלום של Freemius. עוד לפני התשלום, וגם במייל שנשלח אחריו, כתוב מה המחיר אחרי הניסיון ומתי יהיה החיוב הראשון.
- תזכורת: יומיים לפני סוף הניסיון נשלח לכם מייל, עם הסכום ותאריך החיוב.
- ביטול בזמן: ביטלתם לפני סוף היום השביעי, בכל אחת מהדרכים שבסעיף 8? לא תחויבו בכלום. הודעה שהגיעה אלינו לפני סוף הניסיון מספיקה, גם אם טיפלנו בה אחר כך, ואם בכל זאת ירד חיוב, נחזיר את כולו.
- אם לא ביטלתם: בסוף היום השביעי מתחיל המנוי החודשי בתוכנית שבחרתם, והחיוב הראשון יורד. גם אז אפשר לבטל, וב-14 הימים שאחרי החיוב הראשון יש החזר מלא.
- מה שכתבתם: הפוסטים והתמלולים מתקופת הניסיון נשארים שלכם גם אם ביטלתם.
- שינויים: אם נשנה את תנאי הניסיון, השינוי יחול רק על מי שנרשם אחריו.
8. ביטול והחזר כספי
הפרטים המלאים, כולל טופס הביטול, נמצאים בעמוד ביטול המנוי. בקצרה:
- מבטלים בכל רגע, באותה דרך שנרשמתם: בהגדרות החשבון, או בקישור "ביטול מנוי" שבעמוד הבית. אפשר גם בטלפון [טלפון התמיכה], במייל cancel@ponder.co.il, בוואטסאפ [מספר הוואטסאפ] או בדואר רשום לכתובת שלנו.
- בתקופת הניסיון: ביטול לפני סוף היום השביעי, בלי שום חיוב (סעיף 7).
- מועד: אחרי החיוב הראשון, הביטול נכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים לכל היותר מהיום שקיבלנו את ההודעה, ומאז לא נחייב אתכם שוב.
- 14 יום להחזר מלא מהחיוב הראשון, בלי שאלות ובלי דמי ביטול. זה יותר ממה שהחוק מחייב: לפי חוק הגנת הצרכן, בעסקת מכר מרחוק אפשר לבטל תוך 14 יום, ודמי הביטול מוגבלים ל-5% מהמחיר או ל-₪100, הנמוך מביניהם.
- בני 65 ומעלה, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים: אם העסקה נעשתה בשיחה, אפשר לבטל עד ארבעה חודשים מיום העסקה.
- ההחזר: לאותו אמצעי תשלום, תוך 14 יום מהביטול.
- ביטול אחרי 14 הימים: החיוב הבא לא ייגבה, והתוכנית נשארת פעילה עד סוף התקופה ששילמתם עליה. אחר כך המנוי נסגר, ומה שבחשבון נשמר לפי מדיניות הפרטיות.
9. התוכן שלכם
- שלכם: ההקלטות, התמלולים, התשובות, הפוסטים לדוגמה שהעליתם, הטיוטות והחומרים שהבאתם, והפוסטים ש-Ponder כתב בשבילכם, גם בתקופת הניסיון, שייכים לכם. אנחנו לא טוענים לשום זכות בהם, ואתם יכולים להשתמש בהם גם למטרות מסחריות.
- הרשות שאתם נותנים לנו: כדי לתת את השירות, אתם מרשים לנו לעבד, לשמור, להציג ולהעביר את התוכן, גם לספקים שלנו, רק לצורך השירות ורק לזמן שצריך.
- בלי אימון מודלים: אנחנו לא משתמשים בתוכן שלכם כדי לאמן מודלי בינה מלאכותית, וגם הספקים שלנו לא. אם אי פעם נרצה לעשות זאת, נבקש הסכמה מפורשת ונפרדת, ובלעדיה לא נעשה זאת.
- הצעות ומשוב: אם תשלחו לנו רעיון לשיפור, נוכל להשתמש בו בלי תמורה.
- מה שלנו: האתר, המוצר, העיצוב, התבניות והטקסטים שלנו שייכים לנו.
10. אנשים אחרים בתוכן שלכם
- כשאתם מספרים בראיון על לקוחות, עובדים או אנשים אחרים, אתם אחראים לכך שמותר לכם לשתף את המידע. עדיף לא לציין שמות ופרטים מזהים.
- אל תקליטו אנשים אחרים בלי הסכמתם, ואל תעלו מידע רגיש על אחרים.
- אם אתם כותבים בשם מישהו אחר, ודאו שיש לכם את הסכמתו.
- כשאתם מעבירים ל-Ponder חומרים, כמו קישור, מסמך, סרטון, או תמלול או סיכום של פגישה, ודאו שמותר לכם להשתמש בהם. בסיכומי פגישות יש לרוב פרטים על אחרים, ועדיף להסיר אותם לפני שאתם מעבירים.
11. שימוש מותר ושימוש אסור
אסור להשתמש ב-Ponder כדי:
- לפרסם תוכן לא חוקי, משמיץ, מטעה, מסית או פוגע בזכויות של אחרים.
- להתחזות לאדם אחר או לכתוב בשמו בלי רשותו.
- לשלוח ספאם, או לפרסם דברי פרסומת בניגוד לחוק.
- להפר את הכללים של לינקדאין, למשל בקבוצות מעורבות או באוטומציה של לייקים, תגובות והודעות.
- לגשת לשירות בדרך אוטומטית, לאסוף ממנו מידע, לפרוץ אותו או לעקוף מגבלות.
- להעתיק את השירות או לנסות לחלץ ממנו את המודלים, ההנחיות או הקוד.
אם אתם עובדים במקצוע מפוקח, כמו עריכת דין, ראיית חשבון, ביטוח, ייעוץ השקעות או בריאות, אתם אחראים לכך שהפוסטים עומדים בכללי הפרסום והאתיקה של המקצוע. נושאים פוליטיים כבויים כברירת מחדל, ומי שמדליק אותם אחראי למה שנכתב.
12. בינה מלאכותית ואחריות על התוכן
- Ponder משתמש במודלי בינה מלאכותית של ספקים חיצוניים.
- Ponder בנוי כך שלא ימציא פרטים, אבל הוא עלול לטעות: בעובדות, במספרים, בתמלול, בלשון או בתרגום.
- לפני שאתם מאשרים פוסט, קראו אותו. האחריות על מה שמתפרסם בשמכם היא שלכם.
- Ponder לא נותן ייעוץ משפטי, פיננסי, מקצועי או אחר.
- אנחנו לא מבטיחים חשיפה, לקוחות, הצעות עבודה או תוצאה אחרת.
- אפשר להוסיף לפוסט ציון שנכתב בעזרת AI. זה לא חובה.
13. אישור לפני פרסום
שום פוסט לא מתפרסם בלי אישור מפורש שלכם, גם לא פוסט מתוזמן. אפשר לבטל פוסט מתוזמן עד הרגע שבו הוא יוצא.
בימי זיכרון, באירועים ביטחוניים או כשתבקשו, פוסטים מתוזמנים נעצרים. זה מכוון, ולכן לא נהיה אחראים לעיכוב שנגרם מעצירה כזו. אחרי עצירה, אתם מחליטים מתי לחדש.
14. לינקדאין
- Ponder אינו קשור ללינקדאין ואינו מאושר על ידה. LinkedIn הוא סימן מסחר של LinkedIn Corporation.
- השימוש שלכם בלינקדאין כפוף לתנאים ולמדיניות של לינקדאין, ואתם אחראים לעמוד בהם.
- כדי לפרסם מתוך Ponder, מתחברים דרך מסך האישור הרשמי של לינקדאין. החיבור והפרסום עוברים דרך ספק הפרסום שלנו (Zernio: חיבור ופרסום ללינקדאין), ולכן במסך האישור יופיע שם האפליקציה שלו, ולא Ponder. ההרשאות שאנחנו מבקשים מפורטות במדיניות הפרטיות. אנחנו לא מבקשים את הסיסמה שלכם ולא משתמשים בעוגיות או בתוספים של לינקדאין. אפשר לנתק את החיבור בכל רגע.
- לינקדאין יכולה לשנות את הממשקים, את הכללים או את החשיפה בכל עת, ואנחנו לא אחראים להחלטות שלה. אם שינוי כזה יפגע ביכולת מהותית ששילמתם עליה, נודיע לכם ותוכלו לבטל.
15. זמינות ושינויים בשירות
- אנחנו עושים מאמץ שהשירות יהיה זמין ותקין, אבל ייתכנו תקלות והפסקות, כולל לצורך תחזוקה.
- השירות יתפתח, ויכולות ישתנו. אם נסיר יכולת מהותית מתוכנית בתשלום, נודיע מראש, ותוכלו לבטל ולקבל החזר יחסי על התקופה שלא נוצלה.
16. אחריות
- אנחנו אחראים לנזק שנגרם בגלל רשלנות שלנו, לפי הדין.
- לא נהיה אחראים לנזק עקיף, כמו אובדן הכנסה או מוניטין, לנזק שנובע מתוכן שאישרתם ופרסמתם, או להחלטות של לינקדאין.
- ללקוחות עסקיים: האחריות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שלפני האירוע.
- שום דבר בסעיף הזה לא מגביל אחריות לנזק שנגרם בזדון או ברשלנות חמורה, ולא גורע מזכויות של צרכנים לפי חוק.
17. שיפוי (לקוחות עסקיים)
לקוח עסקי ישפה אותנו על נזק והוצאות סבירות שנגרמו לנו בגלל תביעה של צד שלישי, שנובעת מתוכן שהוא העלה או פרסם או מהפרה שלו את התנאים, בתנאי שהודענו לו על התביעה בהקדם ואפשרנו לו להתגונן.
18. סיום ההתקשרות
- אתם יכולים להפסיק להשתמש ב-Ponder בכל רגע, לבטל את המנוי ולמחוק את החשבון.
- אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שמפר את התנאים באופן מהותי, אחרי התראה של 7 ימים לתיקון. במקרים חמורים, כמו תוכן לא חוקי, סיכון אבטחה או פגיעה באחרים, נוכל לפעול מיד.
- אם נסגור חשבון בלי שהפרתם את התנאים, נחזיר לכם את החלק היחסי ששילמתם על התקופה שלא נוצלה.
- אחרי סגירת חשבון, המידע יימחק לפי מדיניות הפרטיות.
19. פרטיות, עוגיות והודעות
- איך אנחנו שומרים על המידע שלכם, כולל העברת פרטי התשלום ל-Freemius בארצות הברית: מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות.
- הודעות על החשבון, על חיובים ועל שינויים נשלחות במייל. דברי פרסומת יישלחו רק אם הסכמתם, עם המילה "פרסומת" בכותרת, ואפשר להסיר את עצמכם בלחיצה. ביטול מנוי מסיר אתכם גם מרשימות הדיוור.
20. שינויים בתנאים
אם נשנה את התנאים, נודיע במייל לפחות [מספר הימים] ימים לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. אם לא תסכימו לשינוי, תוכלו לבטל בלי עלות לפני מועד התחולה. שינוי לא חל למפרע.
21. דין וסמכות שיפוט
- על התנאים האלה חל הדין הישראלי.
- לקוחות עסקיים: סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
- צרכנים: אתם רשאים לתבוע גם בבית המשפט המוסמך באזור מגוריכם, כולל בבית משפט לתביעות קטנות.
22. יצירת קשר
[שם החברה], [כתובת החברה]. מייל: support@ponder.co.il. טלפון: [טלפון התמיכה].